Câu chuyện shipper bị khách ‘bom hàng’ chưa bao giờ thôi nhức nhối trong cộng đồng mạng. Những người dầm mưa dãi nắng ở ngoài đường chỉ để mang thức ăn/món hàng đến cho “thượng đế” nhưng một số kẻ xấu lại lấy hành vi ‘bom hàng’ để làm trò tiêu khiển khiến shipper nào cũng ai oán. Từ trước đến nay, không thiếu những hình ảnh shipper khóc tức tưởi hay phẫn nộ chửi bới vì bị khách ‘bom hàng’. Có người may mắn được người khác giúp đỡ mua lại món hàng ấy, nhưng cũng có người phải ngậm ngùi xử lý hết số hàng chẳng phải do mình đặt đơn.
Mới đây, trên mạng xã hội bất ngờ chia sẻ đoạn clip một nam shipper bị ‘bom hàng’ đến mức bật khóc giữa đường. Được biết, shipper trong video làm nghề giao hàng ở Trung Quốc. Sau khi nhận được đơn đặt hàng là một bữa ăn hoành tráng tại một nhà hàng, nam shipper này vẫn thực hiện đúng nhiệm vụ của mình và giao đến tận địa chỉ đã ghi trên đơn. Tuy nhiên lúc đến nơi, người này mới bất ngờ nhận ra vị khách hàng của mình đã từ chối nhận đơn này.
Một bữa ăn thịnh soạn đắt đỏ vốn không phải là ‘món hàng’ mà người shipper dễ dàng giải quyết. Việc mất số tiền khá lớn một cách oan uổng khiến shipper bất lực gào khóc ngay giữa đường. Một bộ phận người qua đường đã quay lại đoạn clip nghẹn lòng của nam shipper kể trên. Người này liên tục hét lớn vào điện thoại với thái độ vừa bất lực vừa tức giận: “Bữa cơm lớn thế này gia đình tôi cả đời cũng chưa dám ăn”. Ngoài ra, ông còn đau khổ tiết lộ hoàn cảnh khó khăn của mình khi phải vất vả làm công việc shipper để nuôi người bệnh nặng ở nhà.
Sau khi đoạn clip này được chia sẻ ở Việt Nam đã nhận được 1,5 triệu lượt xem với hàng ngàn bình luận bất bình từ cộng đồng mạng. Ai cũng cảm thán việc ‘bom hàng’ shipper dù là ở Việt Nam, Trung Quốc hay bất kỳ quốc gia nào đi nữa thì cũng là hành vi không có tình người. Dân tình khuyến nghị những ứng dụng đặt hàng online nên có thêm biện pháp, chẳng hạn như cho thông tin cá nhân của khách hàng để hạn chế những trường hợp ‘bom hàng’ gây phẫn nộ.
– Tôi đề nghị app xe công nghệ nên ra chức năng gì đó để bảo vệ mấy anh shiper như khách phải đăng ký bằng căn cước công dân để có bằng chứng kiện đền gấp 10 lần
– Thanh toán trước là được chứ gì, các app không làm điều này vì quyền lợi của app hơn là của tài xế
– Mình là nhà bán hàng online, nhựng loại khách đặt hàng rồi ‘bom’ rất là nóng máu. Loại này có tiền thì đặt, không có thì dẹp , khổ cả shipper và người bán
– Nghe mà muốn khóc theo luôn, mình chưa bao giờ làm vậy với shipper. Khi nhận hàng xong mình còn cảm ơn và biếu người ta chút tấm lòng nữa
– Nghề shipper đã cực khổ rồi, mình ngồi 1 chỗ có người giao tới vậy mà sao có nhiều kẻ nhẫn tâm như thế
Ảnh: Cắt từ clip
