Khi đang giao dịch tại cây ATM nhưng đột nhiên thẻ ATM của bạn bị nuốt nhưng bạn chưa biết xử lý như thế nào? Đừng lo lắng, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước theo hướng dẫn trong bài viết sau.
Các nguyên nhân bị nuốt thẻ ATM
Khi bị nuốt thẻ ATM thì có nhiều nguyên nhân gây ra như:
- Bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần
- Thẻ của bạn thuộc danh sách thẻ bị khóa
- Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền
- Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ sau thời gian quy định 15 – 30 giây.
Nếu chẳng may rơi vào tình huống xấu đó, bạn đã biết cách lấy lại thẻ khi bị nuốt chưa? Hãy theo dõi phần tiếp theo để được giải đáp nhé.
Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM cách xa ngân hàng chẳng hạn như trong trung tâm thương mại, bệnh viện, công ty, nhà sách,… thì bạn hãy để ý xung quanh máy ATM xem có số điện thoại liên hệ hay không. Nếu có thì gọi ngay tới số điện thoại đó để thông báo và làm theo hướng dẫn.
Nếu máy rút tiền không có bất kỳ số điện thoại liên hệ nào thì bạn có thể tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng đó để thông báo.
Bạn cũng có thể gọi điện tới số tổng đài của ngân hàng mà bạn vừa rút tiền để được trợ giúp:
– Tổng đài Vietcomɓank: 1900 54 54 13
– Tổng đài Agriɓank: 1900 55 88 18
– Tổng đài ACB: 1900 54 54 86
– Tổng đài Viettinɓank: 1900 54 54 12
– Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64
– Tổng đài Techcomɓank: 1800 58 88 22
– Tổng đài BIDV: 1900 92 47
– Tổng đài Sacomɓank: 1900 55 55 88
Nếu là ngân hàng khác bạn có thể tham khảo trên internet.
Nếu cần tiền gấp, muốn lấy tiền ngay thì vẫn có cách
Sau khi trình báo, thường thì 1 – 3 ngày bạn sẽ nhận lại được thẻ của mình. Trường hợp bạn cần tiền mặt gấp và không thể đợi được thì có thể mang CMND/CCCD đến ngân hàng để rút tiền.
